РЕЗЮМЕ

После получения задания описать процесс, составления графика встреч (владелец процесса и основные исполнители по задачам), проводится серии часовых интервью, результатом которых становится подготовка графической модели процесса в нотации ePC, где подробно расписываются требования по задачам процесса, задачам и действиям по каждой задаче, риски по процессу, брак по каждой задаче, ценности (результаты) по задачам и исполнители. Так же перечисляются информационные системы, используемые при выполнении действий по задачам.

В этом материале приводится примерный алгоритм моей работы с исполнителями по задачам процесса при описании процесса,обучению коллег работе с аналитиком и с алгоритмами.