РЕЗЮМЕ

Резюме

Шушаков Игорь

Бизнес-аналитик

Опрос Заказчиков, описание процессов, разработка инструкций, чек-листов, ТЗ, регламентов, контроль внедрения

53 года, Москва (м. Медведково)

Актуальные ключевые навыки

  • Нотации для описания процессов:  VAD,  EPC, BPMN
  • Редакторы для работы с нотациями: ARIS Express, Camunda Modeler, MS Visio, draw.io

Действия:

  • Разработаю технических задания;
  • Опишу бизнес-процессы "as is" и "to be";
  • Оптимизирую бизнес-процессы;
  • Обучу персонал улучшению процессов;
  • Смоделирую бизнес-процессы так, что бы было удобно их анализировать руководителям;
  • Проведу методологическое сопровождение;
  • Организую внедрение СМК (система менеджмента качества) – разработаю документы;
  • Напишу User story (100-300 и более stories под задачи процессов) для технических специалистов…

Понимаю и использую:

  • Agile;
  • Scrum;
  • Kanban;
  • CJM…

Мои методы работы с исполнителями по задачам процесса (читать тут)

Проекты бизнес-аналитика (данные за последние 10 лет, опыт работы с 1989 г.)

2023-по н.в.

 

Проект для международного издательства

Бизнес-аналитик

 

Анализ редакционно-издательской системы и принципов внутренней интеграции со смежными информационными системами. Проведение интервью с руководителями подразделений.

Подготовлено описание "as is" (visio, bpmn, текстовые описания)

Подготовлено описание более 200 подпроцессов - предложения по внедрению инструментов автоматизации

Для управления работами создан мини-портал, где сотрудники компании выполнили работу по уточнению всех инструментов (подпроцессов). 

С 2022 года

 

Проект для угледобывающего холдинга (1С: ERP, блок ТОиР)

Бизнес-аналитик

Разработка схем процессов блока ТОиР (техобслуживание и ремонт) для холдинга (10 предприятий) под задачу внедрения 1С ERP:

- создание графических схем процессов "как есть";

- подготовка графических схем "как должно быть" с учетом требований Заказчика по внедрению 1С ERP;

- интервьюирование Заказчика;

- изучение первичной документации;

- составление текстовой, табличной и графической форм описания процессов в нотациях VAD, EPC, BPMN 2.0, WFD;

- подготовка чек-листов, планов интервью, протоколов;

- выполнение функции методолога по проверке графических схем процессов.

Разработал 20 схем. Работа принята Заказчиком

 

Федеральная компания Бигцентр

Специалист по бизнес-процессам

 

Экспертиза, описание и модернизация бизнес-процессов компании по 12 блокам (продажи, закупки, логистика, кадры, маркетинг, тендеры, лизинг, ВЭД, контроль качества, контактный центр, корпоративные продажи, продук-менеджмент). Проинтервьюировал 22 руководителя подразделений, описано 60 процессов (приняты заказчиком).

Использовал нотации vad, epc, bpmn.

Разработка инструкций, регламентов, положений.

Разработал программу повышения эффективности продаж Программа включила 32 процесса, содержащих 300 задач/поручений исполнителям. Все процессы интегрированы в жизненный цикл Клиента.

 

Правительство Москвы, Аналитический центр Начальник отдела анализа и методологического обеспечения

 

1. Совершенствование процессной деятельности в Комплексе экономической политики и имущественно-земельных отношений города Москвы (КЭПиЗО).

2. Подготовка процессов к автоматизации, описание процессов методом составления user stories для backlog sprint`s под SCRUM (текстовые и табличные описания задач процессов на языке пользователя).

3. Внедрение системы менеджмента качества, регламентов, чек-листов, KPI.

4. Построение моделей архитектуры бизнес-процессов. Анализ сквозных процессов.

5. Разработка регламентов и методик стандарта качества (СМК).

6. Разработка схем процессов в нотациях bpmn, idef0, VAD, EPC, UML

7. Подготовка рекомендаций по развитию процессного управления на основе оценки зрелости.

8. Внедрение принципов бережливого производства, описание цепочек создания ценности.

9. Разработка чек-листов и планов интервьюирования Заказчика и заинтересованных сторон

10. Анализ процессов методом картирования.

11. Подготовка стратегического плана методом "хосин канри" (составление х-матриц).

12. Подготовка команды для работы по методу SCRUM.

2020-2022

 

Бизнес-обучение проектной деятельности

Деловые игры для подростков по созданию проектов с нуля, создание сайта, автоматизация обратной связи, подготовка регламента, положения, взаимодействие с органами власти

2008-2018

РосНародСпорт

Руководитель проектов

взаимодействие с органами власти, создание с нуля процессов организации массовых международных спортивных мероприятий, образовательных семинаров, конференций, тренингов). По линии Росмолодежи занимался внедрением информационной системы для обучения подростков и молодежи проектной деятельности (от концепции и user story, ТЗ, до постановки задач программистам, сопровождение работ, приемка-сдача и внедрение в учебный процесс

2013-2014

Федерация санного спорта России

Исполнительный директор

 

Весь комплекс задач Исполнительного директора в условиях подготовки организации к выступлению на Олимпийских играх

Восстановил конструктивные взаимоотношения между Главным тренером (экспат), тренерским штабом, руководством федерации и органами власти в сфере спорта (GR-менеджмент).

 До 2013 года: исполнительный директор Российской ассоциации маркетинга, начальник отделов продаж, маркетинга, рекламы, главный специалист органов исполнительной власти (данные будут представлены по запросу).

Я - наладчик. Если у руководства есть запрос наладить функционал, бизнес-процесс, собрать проект с нуля — это то, что я умею и люблю делать. Я не отталкиваю людей, помогаю, разбираюсь, уважаю результаты труда.

Умею выстраивать процессы с творческими людьми, профессионалами и молодежью. Для каждой категории подбираю свой формат общения.

Демонстрирую личную ответственность, инициативу и щепетильность и внимание к деталям.

Сильные навыки межличностного общения и сотрудничества, высокий эмоциональный интеллект, удобное взаимодействие с людьми на всех уровнях

Сильные организационные навыки

Понимаю значение тайм-менеджмента, умею действовать в режиме многозадачности, стресса

Энтузиазм и стремление к успеху основаны на опыте

В отношениях с коллегами терпелив, внимателен

Легко берусь за задачи, требующие освоения новых областей знаний, опираюсь на помощь