Шушаков Игорь
Бизнес-аналитик
Опрос Заказчиков, описание процессов, разработка инструкций, чек-листов, ТЗ, регламентов, контроль внедрения
53 года, Москва (м. Медведково)
Актуальные ключевые навыки
- Нотации для описания процессов: VAD, EPC, BPMN
- Редакторы для работы с нотациями: ARIS Express, Camunda Modeler, MS Visio, draw.io
Действия:
- Разработаю технических задания;
- Опишу бизнес-процессы "as is" и "to be";
- Оптимизирую бизнес-процессы;
- Обучу персонал улучшению процессов;
- Смоделирую бизнес-процессы так, что бы было удобно их анализировать руководителям;
- Проведу методологическое сопровождение;
- Организую внедрение СМК (система менеджмента качества) – разработаю документы;
- Напишу User story (100-300 и более stories под задачи процессов) для технических специалистов…
Понимаю и использую:
- Agile;
- Scrum;
- Kanban;
- CJM…
Мои методы работы с исполнителями по задачам процесса (читать тут)
Проекты бизнес-аналитика (данные за последние 10 лет, опыт работы с 1989 г.)
2023-по н.в.
|
Проект для международного издательства Бизнес-аналитик |
Анализ редакционно-издательской системы и принципов внутренней интеграции со смежными информационными системами. Проведение интервью с руководителями подразделений. Подготовлено описание "as is" (visio, bpmn, текстовые описания) Подготовлено описание более 200 подпроцессов - предложения по внедрению инструментов автоматизации Для управления работами создан мини-портал, где сотрудники компании выполнили работу по уточнению всех инструментов (подпроцессов). |
С 2022 года
|
Проект для угледобывающего холдинга (1С: ERP, блок ТОиР) Бизнес-аналитик |
Разработка схем процессов блока ТОиР (техобслуживание и ремонт) для холдинга (10 предприятий) под задачу внедрения 1С ERP: - создание графических схем процессов "как есть"; - подготовка графических схем "как должно быть" с учетом требований Заказчика по внедрению 1С ERP; - интервьюирование Заказчика; - изучение первичной документации; - составление текстовой, табличной и графической форм описания процессов в нотациях VAD, EPC, BPMN 2.0, WFD; - подготовка чек-листов, планов интервью, протоколов; - выполнение функции методолога по проверке графических схем процессов. Разработал 20 схем. Работа принята Заказчиком |
|
Федеральная компания Бигцентр Специалист по бизнес-процессам
|
Экспертиза, описание и модернизация бизнес-процессов компании по 12 блокам (продажи, закупки, логистика, кадры, маркетинг, тендеры, лизинг, ВЭД, контроль качества, контактный центр, корпоративные продажи, продук-менеджмент). Проинтервьюировал 22 руководителя подразделений, описано 60 процессов (приняты заказчиком). Использовал нотации vad, epc, bpmn. Разработка инструкций, регламентов, положений. Разработал программу повышения эффективности продаж Программа включила 32 процесса, содержащих 300 задач/поручений исполнителям. Все процессы интегрированы в жизненный цикл Клиента. |
|
Правительство Москвы, Аналитический центр Начальник отдела анализа и методологического обеспечения
|
1. Совершенствование процессной деятельности в Комплексе экономической политики и имущественно-земельных отношений города Москвы (КЭПиЗО). 2. Подготовка процессов к автоматизации, описание процессов методом составления user stories для backlog sprint`s под SCRUM (текстовые и табличные описания задач процессов на языке пользователя). 3. Внедрение системы менеджмента качества, регламентов, чек-листов, KPI. 4. Построение моделей архитектуры бизнес-процессов. Анализ сквозных процессов. 5. Разработка регламентов и методик стандарта качества (СМК). 6. Разработка схем процессов в нотациях bpmn, idef0, VAD, EPC, UML 7. Подготовка рекомендаций по развитию процессного управления на основе оценки зрелости. 8. Внедрение принципов бережливого производства, описание цепочек создания ценности. 9. Разработка чек-листов и планов интервьюирования Заказчика и заинтересованных сторон 10. Анализ процессов методом картирования. 11. Подготовка стратегического плана методом "хосин канри" (составление х-матриц). 12. Подготовка команды для работы по методу SCRUM. |
2020-2022
|
Бизнес-обучение проектной деятельности |
Деловые игры для подростков по созданию проектов с нуля, создание сайта, автоматизация обратной связи, подготовка регламента, положения, взаимодействие с органами власти |
2008-2018 |
РосНародСпорт Руководитель проектов |
взаимодействие с органами власти, создание с нуля процессов организации массовых международных спортивных мероприятий, образовательных семинаров, конференций, тренингов). По линии Росмолодежи занимался внедрением информационной системы для обучения подростков и молодежи проектной деятельности (от концепции и user story, ТЗ, до постановки задач программистам, сопровождение работ, приемка-сдача и внедрение в учебный процесс |
2013-2014 |
Федерация санного спорта России Исполнительный директор
|
Весь комплекс задач Исполнительного директора в условиях подготовки организации к выступлению на Олимпийских играх Восстановил конструктивные взаимоотношения между Главным тренером (экспат), тренерским штабом, руководством федерации и органами власти в сфере спорта (GR-менеджмент). |
До 2013 года: исполнительный директор Российской ассоциации маркетинга, начальник отделов продаж, маркетинга, рекламы, главный специалист органов исполнительной власти (данные будут представлены по запросу).
Я - наладчик. Если у руководства есть запрос наладить функционал, бизнес-процесс, собрать проект с нуля — это то, что я умею и люблю делать. Я не отталкиваю людей, помогаю, разбираюсь, уважаю результаты труда.
Умею выстраивать процессы с творческими людьми, профессионалами и молодежью. Для каждой категории подбираю свой формат общения.
Демонстрирую личную ответственность, инициативу и щепетильность и внимание к деталям.
Сильные навыки межличностного общения и сотрудничества, высокий эмоциональный интеллект, удобное взаимодействие с людьми на всех уровнях
Сильные организационные навыки
Понимаю значение тайм-менеджмента, умею действовать в режиме многозадачности, стресса
Энтузиазм и стремление к успеху основаны на опыте
В отношениях с коллегами терпелив, внимателен
Легко берусь за задачи, требующие освоения новых областей знаний, опираюсь на помощь