Модель действий менеджера по продажам и комисси по отработке жалобы Заказчика, оформленной в виде претензии или рекламации

Схема: 

Работа с рекламацией/претензией

Основаня цель модели - максимально сил и внимания уделить предотвращению подготовки и отправке в адрес компании рекламации.