Важный этап работы с Заказчиком, основанный на необходимости получения повторного заказа, выяснения степени удовлетворенности товаром/услугой и перестроением процесса продажи под новые данные.

Схема:

Постпродажное обслуживание

Схема подготовлена 11.7.23

Источник данных: Кудинов А.В., Мироненко А.А. - Управление продажами и взаимоотношениями с клиентами (1С.Академия ERP) - 2019